299 det-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 299 det প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য সব বিভাগ অন্তর্ভুক্ত। 299 det প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই দলিলের প্রতিটি ধারা পড়েছেন এবং তা মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সঙ্গে মিলিয়ে পড়তে হবে। উভয় দলিলই সম্মিলিতভাবে ব্যবহারকারী ও 299 det-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তের কোনো অংশের সঙ্গে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘিত হলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সব তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য পরিচয়গত তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ভিত্তি হতে পারে। উইথড্রয়ালের আবেদন করলে 299 det পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে।

২.৩ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া অনুমোদিত নয়। লগইন তথ্য হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে তাৎক্ষণিকভাবে 299 det-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

০৩ বয়স ও যোগ্যতা

299 det-এর সব সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিজে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

বয়স সংক্রান্ত সন্দেহ হলে 299 det যেকোনো সময় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

নাবালকদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখা প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব। পারিবারিক পরিবেশে যেখানে শিশু বা কিশোরেরা রয়েছে, সেখানে ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন।

০৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

299 det-এ ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিটের কোনো নির্ধারিত ফি নেই।

• লেনদেন সম্পন্ন হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।
• পেমেন্ট করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে বারবার ব্যর্থ লেনদেন হলে সাময়িকভাবে সেই পদ্ধতি সীমিত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া অর্থের উপর কোনো সুদ প্রযোজ্য নয়।
• ডিপোজিটের সময় অন্যের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয় — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করে রাখলে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

০৫ উইথড্রয়াল নির্দেশিকা

উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। bKash, Nagad এবং Rocket — এই তিনটি পদ্ধতিতে অর্থ উত্তোলন করা যায়। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উইথড্রয়ালের আবেদন করা পদ্ধতিটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতির সঙ্গে মিলতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
• বোনাসের উপর ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়ালের আগে তা বাতিল করতে হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 299 det উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

০৬ বোনাস ও অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়াগার করতে হবে।

৬.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে — বোনাস গ্রহণের আগে সেগুলো পড়ুন।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সব ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট বোনাসে নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 299 det বোনাস বাতিল বা ব্যালেন্স সমন্বয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কখনো সরাসরি নগদ অর্থ নয় — ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হয়।

৬.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সাপ্তাহিক পুরস্কার, শুক্রবারের বিশেষ অফার বা অন্যান্য প্রচারমূলক বোনাসের ক্ষেত্রেও একই সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের পৃথক বিস্তারিত শর্ত থাকতে পারে, যা সেই অফারের বিবরণে স্পষ্ট করা হবে।

০৭ খেলার বিধিমালা

299 det প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সব গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা গেমের মধ্যে দেখা যাবে। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষ তা পূর্বনির্ধারিত করতে পারে না।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি প্রদানকারীর সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• গেমের সময় কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ফলাফল পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে।
• যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার বা সিস্টেম-শোষণের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 299 det-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সহায়তা দলের মাধ্যমে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 299 det পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশন)।

নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বর্ণিত পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন। আত্মবর্জনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

299 det এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি, হারানো লাভ বা পরোক্ষ ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। জুয়া স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজের বিচারে এই সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 299 det দায়ী থাকবে না। তবে আমাদের সিস্টেমের সুস্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে উপযুক্ত ক্ষতিপূরণের বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

সেবার মান নিশ্চিত করতে 299 det নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করে থাকে। রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে — এ জন্য আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

১০ তথ্যের গোপনীয়তা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি-অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

১১ পরিবর্তন ও সংশোধন

299 det যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপডেট শর্তের সঙ্গে সম্মতি।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

কোনো ধারা আইনত অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। সম্পূর্ণ নথি বাতিল হবে না।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে 299 det-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা পাওয়া যায়।

সহায়তার ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতা দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও অন্যান্য বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে।